近日，原州區(qū)政務服務大廳收到了一封“特殊”郵件,，顯示來自寧夏寧通電力有限公司,，信封內是一套營業(yè)執(zhí)照。經反復核對,，大廳并未為該公司辦理相關業(yè)務,，工作人員立刻聯(lián)系企業(yè)詢問情況。

原來,，該公司因變更經營范圍,，在網上向固原市審批服務管理局申請了新的營業(yè)執(zhí)照。由于公司辦公地址在銀川,，不方便到固原市政務服務大廳領取紙質營業(yè)執(zhí)照,，便商議以郵寄方式領取,。不料將舊證寄回固原時,，誤把收件地址填為原州區(qū)政務服務大廳。經核實無誤后,，原州區(qū)政務服務大廳第一時間安排“原州幫辦”志愿服務隊工作人員,，將舊證正副本送達市政務服務大廳，并向相關負責人說明情況,。當天下午將新辦的營業(yè)執(zhí)照寄回銀川,，及時為企業(yè)解決了錯寄問題。

據(jù)了解,，自成立“原州幫辦”志愿服務隊以來,，原州區(qū)政務服務大廳常態(tài)化開展大廳幫辦代辦、送證上門,、上門辦證等服務,，幫代辦專窗主動靠前，為辦事群眾紓困解憂,。今年以來已完成各類“幫代辦”服務76件,，真正實現(xiàn)了“服務有溫度，代辦有速度”,。（通訊員：梁雪娥）