隆德縣法院以暖心服務(wù)鐫刻司法為民初心
近日,,隆德縣人民法院立案庭(訴訟服務(wù)中心)聯(lián)合隆德縣公安局楊河鄉(xiāng)派出所和縣特殊教育中心,,啟動立案綠色服務(wù)通道,為轄區(qū)一位聾啞當(dāng)事人提供上門立案服務(wù),。
“你好,,我是派出所的民警,我們轄區(qū)有一位聾啞人,,把牛賣給了別人,,但對方抵賴遲遲不肯付牛款,,當(dāng)事人溝通存在障礙,,準(zhǔn)備訴訟材料存在困難,法院能否為其提供便利立案服務(wù),?”3月12日,,楊河派出所民警來到隆德縣人民法院立案庭庭長王海龍辦公室進(jìn)行咨詢。
王海龍通過與民警交談了解到,,民警是受聾啞當(dāng)事人馬某委托前來法院咨詢立案相關(guān)事項,。馬某自2023年4月起向同村村民買某出售肉牛5頭,總價6萬元,,但買某至今未付清購??睢qR某經(jīng)多次索要無果后,,將報警電話打到了轄區(qū)派出所……
考慮到馬某為聾啞人,,溝通難度大,訴訟成本高,,暫時無法了解詳細(xì)案情,,如何實現(xiàn)既能了解案情又能一次性為當(dāng)事人立案提供便利?王海龍皺眉思考后拿起手機(jī)撥通了隆德縣特殊教育中心的電話,,在與縣特殊教育中心負(fù)責(zé)同志溝通協(xié)商后,,雙方?jīng)Q定由縣特殊教育中心指派一名手語翻譯教師,協(xié)助法院和派出所提供輔助立案服務(wù),,并請民警轉(zhuǎn)達(dá)馬某,,縣人民法院會盡快安排上門立案服務(wù),以解馬某訴求難題。
3月14日下午,,王海龍帶領(lǐng)辦案人員會同楊河派出所民警和縣特殊教育中心手語翻譯教師,,帶著提前準(zhǔn)備好的買賣合同、糾紛民事起訴狀和空白示范文本等立案相關(guān)材料前往楊河鄉(xiāng)串河村的馬某家中,。在馬某家,,經(jīng)過手語翻譯教師,、公安民警一個多小時的耐心溝通,,終于將案件事實經(jīng)過了解清楚。原來,,馬某自2023年4月起,,前后兩次與本村買某等人達(dá)成肉牛買賣協(xié)議,約定價款六萬元,,交付肉牛后買某等人向馬某出具了欠條,。因馬某語言和聽力存在障礙,且買某等人長期在外,,無法當(dāng)面溝通索要欠款,,情急之下馬某便向轄區(qū)派出所報了警。在民警前期的協(xié)調(diào)處理中,,買某僅向馬某支付3500元購??睿S?span id="z838gol2wwv6" class="jdt_umhidden" data-umpos="1724" data-ums="yes">56500元購??钪两裎粗Ц?。王海龍和辦案人員詳細(xì)了解案情后,在手語翻譯教師和民警的幫助下向馬某詳細(xì)告知了訴訟權(quán)利,、訴訟義務(wù)及訴訟風(fēng)險,,并向其釋明相關(guān)法律規(guī)定。征得馬某同意后,,隨同辦案人員便為馬某辦理了立案手續(xù),,立案過程不到半小時,馬某也由剛開始情緒激動逐漸喜笑顏開……
近年來,,隆德縣人民法院聚焦群眾急難愁盼強(qiáng)化司法供給,,認(rèn)真貫徹最高人民法院和中國殘聯(lián)聯(lián)合出臺的《關(guān)于為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)的十條意見》,對涉殘疾人案件進(jìn)行優(yōu)先立案,、優(yōu)先審判,、優(yōu)先執(zhí)行,始終堅持做到“有案必立,、有訴必理”,,以“如我在訴”意識和點(diǎn)滴暖心司法舉措做實做細(xì)殘疾人訴訟服務(wù)工作,用心用情積極回應(yīng)著群眾關(guān)切。(通訊員:高宇亮 王奕涵)
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