1月1日，新年伊始,，市委書(shū)記滑志敏深入市區(qū)部分小區(qū),，走進(jìn)居民家中與群眾交流，就市民群眾關(guān)心關(guān)注的供熱供水等民生問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)研,，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決群眾的急難愁盼問(wèn)題,。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于保障和改善民生的重要論述,，樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想,，時(shí)刻把老百姓的安危冷暖放在心上，用心用情做好供熱供水等民生保障工作,，確保全市人民溫暖舒心過(guò)冬過(guò)節(jié),。

 “室內(nèi)的溫度能達(dá)到多少？”“晚上睡覺(jué)冷不冷,？”進(jìn)入供暖季以來(lái),，針對(duì)部分居民反映家中溫度較低等問(wèn)題，滑志敏來(lái)到市區(qū)康居南區(qū),、下東海二區(qū)等居民小區(qū),，走進(jìn)居民家中，觸摸地板現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫,，詳細(xì)詢問(wèn)供熱服務(wù)質(zhì)量情況,。當(dāng)了解到相關(guān)問(wèn)題已得到及時(shí)解決、室內(nèi)溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，滑志敏叮囑供熱企業(yè)和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人要換位思考,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)解決問(wèn)題,，變“群眾上訪”為“服務(wù)下訪”,，以暖心服務(wù)贏得群眾滿意。

 在景園盛世華都小區(qū),，滑志敏與群眾代表,、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人座談交流，面對(duì)群眾提出的供熱不均衡等問(wèn)題,，滑志敏仔細(xì)傾聽(tīng),、詳細(xì)記錄,，現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)熱源保障、熱網(wǎng)運(yùn)行等情況,。他強(qiáng)調(diào),，要通過(guò)摸排各種管線現(xiàn)狀，找出問(wèn)題根源,，提出系統(tǒng)解決方案,。針對(duì)老舊小區(qū)管道老化等問(wèn)題，當(dāng)務(wù)之急是要做好供熱保障,，同時(shí)積極爭(zhēng)取項(xiàng)目,，分步實(shí)施完善管網(wǎng)，從根本上確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行,。要暢通問(wèn)題反饋渠道,，形成即時(shí)解決機(jī)制，確保群眾訴求動(dòng)態(tài)清零,。

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 在梅園小區(qū),，滑志敏查看小區(qū)總水表，了解供水及水費(fèi)收繳情況,，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾訴求,。他強(qiáng)調(diào)，供熱供水問(wèn)題事關(guān)千家萬(wàn)戶冷暖,，是重要的民心工程,、民生實(shí)事。相關(guān)部門(mén)要高度重視,，改進(jìn)作風(fēng),，壓實(shí)責(zé)任，完善上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，發(fā)揮好基層黨組織密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，同心協(xié)力把惠民生,、暖民心,、順民意的工作做到群眾心坎上。（記者：蘆淑穎 劉軍）