“王大媽,，您自己在家要注意用電安全,，有困難隨時找我們，這是我們的24小時服務電話,。”10月21日,，涇源供電公司共產(chǎn)黨員服務隊來到?jīng)茉纯h新民鄉(xiāng)張臺村孤寡老人王大媽家中,，主動了解日常生活中存在的困難，義務檢查家中電器,，并叮囑冬季用電安全注意事項,。

 在老人家中，服務隊隊員仔細檢查室內(nèi)外照明線路,、空氣開關、插座等,，更換檢查中發(fā)現(xiàn)的受損插座,、老化照明線路和燈泡，耐心引導老人正確使用電器,，并向老人講解安全用電,、節(jié)約用電常識，確保老人獨自在家時用電安全可靠,。“電費可以通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App繳納,，不僅可以足不出戶繳費、查詢用電情況,，還可以辦理搶修,、咨詢,、報裝等用電業(yè)務。”服務隊隊員詳細為老人介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”App的功能,，讓用戶用上安心電,、舒心電和放心電。

 據(jù)了解,，涇源供電公司聚焦五保戶,、孤寡戶、空巢戶,、特殊人群,，及時了解需求，建立定期幫扶機制,，精準對接,，主動上門更換老化線路、開關等,，消除安全隱患,，打通供電服務“最后一米”，把“親情式”安全用電知識送上門,、安全用電服務送到家,。同時，深化政企協(xié)作,，實施“差異化”服務機制,，安排專項服務，滿足不同客戶群體需求,，營造“安全用電,、無憂用電”的良好氛圍。（通訊員：于永平 馬 寧）