“王大媽?zhuān)约涸诩乙⒁庥秒姲踩?，有困難隨時(shí)找我們，這是我們的24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。”10月21日，涇源供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到?jīng)茉纯h新民鄉(xiāng)張臺(tái)村孤寡老人王大媽家中,，主動(dòng)了解日常生活中存在的困難，義務(wù)檢查家中電器,，并叮囑冬季用電安全注意事項(xiàng),。

 在老人家中，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員仔細(xì)檢查室內(nèi)外照明線(xiàn)路,、空氣開(kāi)關(guān),、插座等，更換檢查中發(fā)現(xiàn)的受損插座,、老化照明線(xiàn)路和燈泡,，耐心引導(dǎo)老人正確使用電器，并向老人講解安全用電,、節(jié)約用電常識(shí),，確保老人獨(dú)自在家時(shí)用電安全可靠。“電費(fèi)可以通過(guò)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’App繳納,，不僅可以足不出戶(hù)繳費(fèi),、查詢(xún)用電情況，還可以辦理?yè)屝?、咨?xún),、報(bào)裝等用電業(yè)務(wù)。”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員詳細(xì)為老人介紹“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App的功能,，讓用戶(hù)用上安心電,、舒心電和放心電。

 據(jù)了解,，涇源供電公司聚焦五保戶(hù),、孤寡戶(hù)、空巢戶(hù),、特殊人群,，及時(shí)了解需求，建立定期幫扶機(jī)制,，精準(zhǔn)對(duì)接,，主動(dòng)上門(mén)更換老化線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)等,，消除安全隱患,，打通供電服務(wù)“最后一米”，把“親情式”安全用電知識(shí)送上門(mén)、安全用電服務(wù)送到家,。同時(shí),，深化政企協(xié)作，實(shí)施“差異化”服務(wù)機(jī)制,，安排專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),，滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體需求，營(yíng)造“安全用電,、無(wú)憂(yōu)用電”的良好氛圍,。（通訊員：于永平 馬 寧）