初見馬莉,，人如其名,，外表清秀，做事“麻利”，說話爽快,，給人一種干凈利落的感覺,。

 馬莉是一名95后快遞員,，2021年8月進(jìn)入順豐速運(yùn)固原分部泰合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作,，是公司為數(shù)不多的女快遞員之一。當(dāng)問及為何會(huì)從事快遞行業(yè)時(shí),，馬莉坦言：“原因很簡(jiǎn)單,，因?yàn)樽约罕容^喜歡網(wǎng)購(gòu)，后來與圓通快遞的一名女快遞員熟絡(luò),，并了解了快遞行業(yè),，正好那時(shí)做的小生意光景不好，便決定應(yīng)聘快遞員一試,。”

 入職后,，馬莉被分配到市區(qū)太陽(yáng)城小區(qū)片區(qū)，負(fù)責(zé)為小區(qū)南門附近的住戶和門面商戶送快遞,。每天早晨7點(diǎn)30分,，馬莉像往常一樣來到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，換好工作服后開始分揀當(dāng)天的快遞,。只見她熟練地將一件件快遞按照地址分類并裝上三輪車,。40分鐘后，馬莉裝好車準(zhǔn)備出發(fā)派送,。“你好，你的順豐快遞到了，請(qǐng)問你在家嗎,？我這就送過來,。”馬莉來到太陽(yáng)城小區(qū)83號(hào)樓下，一邊撥打客戶電話,，一邊早已將待送的快遞準(zhǔn)備妥當(dāng),。

 一個(gè)人，一輛車,，在同一條路上來回奔波,，這樣的工作日常，馬莉已經(jīng)堅(jiān)持了快3年,。“雖然有些枯燥,，但很考驗(yàn)?zāi)托模銐蚣?xì)致才能干得好,。”她笑著說,。

 馬莉每天派送快遞五六十單，派送前,，她會(huì)在心中規(guī)劃好路線,，避免浪費(fèi)時(shí)間和多走冤枉路。為了保證當(dāng)天的服務(wù)效率和質(zhì)量,，她每天下班前堅(jiān)持清點(diǎn)快遞,、錄入數(shù)據(jù)、處理問題件,，從不將工作拖到次日,。每年“雙11”“雙12”和春節(jié)前，是快遞員最忙碌的幾個(gè)節(jié)點(diǎn),，這段時(shí)間的日均快遞量是平常的六七倍,，馬莉從大清早就開始忙碌，一直到晚上9點(diǎn)多才能吃口飯,。

 除了派送快遞,，馬莉還負(fù)責(zé)片區(qū)的上門取件服務(wù)，在日復(fù)一日的工作中,，很多客戶也變成了熟人,。有位客戶經(jīng)常給遠(yuǎn)在陜西西安的娘家人寄快遞，有時(shí)候馬莉休假在家,，客戶發(fā)信息說要寄快遞,，只要方便，她就會(huì)義務(wù)跑一趟,，從不嫌麻煩,。一來二去，客戶主動(dòng)提出要把馬莉認(rèn)成干女兒，并叫她去家里吃飯,，還給她送水果,、蔬菜等。“這個(gè)姑娘不簡(jiǎn)單,，收發(fā)快遞不怕辛苦,，對(duì)待客戶尤其是我們老年人溫柔有耐心，我們都很喜歡她,。”不少客戶為馬莉點(diǎn)贊,。也正是因?yàn)橛辛巳绱伺牡目蛻簦岏R莉?qū)@份工作更加熱愛,。

 生活中,，馬莉是一位單親媽媽，獨(dú)自撫養(yǎng)著9歲的兒子,。乖巧懂事的兒子因?yàn)轶w諒媽媽工作,，都是自己乘坐公交車上下學(xué)，而馬莉也憑借著吃苦耐勞和踏實(shí)肯干,，每月收入穩(wěn)定,，娘倆的日子越過越好。

 在男性扎堆的快遞行業(yè),，馬莉用女性特有的細(xì)膩與溫暖,，詮釋了快遞行業(yè)的“她速度”。“有人覺得這份工作太苦太累,，偶爾還會(huì)被客戶不理解和不尊重,，但我覺得做任何事都要堅(jiān)持?？粗患爝f經(jīng)過我的手送到客戶手中,，有時(shí)還會(huì)額外幫助別人，就感覺是件快樂,、充實(shí),、值得的事情。”馬莉堅(jiān)定地說,。