市政務(wù)服務(wù)中心四項舉措助力不動產(chǎn)業(yè)務(wù)好辦快辦
“真的太快了,,10分鐘就辦好了!”2月4日,,市民楊明姬在市政務(wù)服務(wù)大廳準(zhǔn)備辦理不動產(chǎn)所有權(quán)注銷登記,,看到窗口前排著長隊,,打算下次再辦。工作人員了解情況后,,告訴她這項業(yè)務(wù)可以優(yōu)先辦理,,直接為她叫了“快速辦”窗口的號,楊明姬順利辦完業(yè)務(wù),。
近日,,隨著辦理不動產(chǎn)登記的安置房小區(qū)名單逐批公開,不動產(chǎn)專區(qū)每天人滿為患,。為減少群眾等待時間,,提高辦事效率,市政務(wù)服務(wù)中心在不動產(chǎn)專區(qū)開展提前叫號,、資料預(yù)審,、快速辦理及快速查詢四項服務(wù),助力不動產(chǎn)業(yè)務(wù)好辦快辦,。每天早晨叫號人員提前到崗,,8點準(zhǔn)時到位,減少群眾叫號排隊等待時間,;由于不動產(chǎn)辦理所需資料繁多,,安排2名工作人員專門為群眾提供咨詢和資料預(yù)審服務(wù),防止群眾“白排隊”“空等號”,;設(shè)置1個“快速辦”窗口,,為辦理不動產(chǎn)權(quán)證解押、抵押登記和產(chǎn)權(quán)注銷的企業(yè)及群眾提供優(yōu)先辦理服務(wù),;針對辦理貸款抵押的銀行,、申請退稅和提取公積金的群眾,設(shè)置兩個“不動產(chǎn)信息查詢”窗口,,既對綜合窗口辦事群眾實現(xiàn)分流,,又讓簡單易辦事項實現(xiàn)快速辦理。這四項服務(wù)舉措實行以來,,平均每天為辦事群眾提供不動產(chǎn)叫號服務(wù)180余次,,資料預(yù)審80余次,快速辦理30余件,,信息查詢40余次,,提高了不動產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理效率,群眾的滿意度大幅提升,。(記者:王 沛)
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