“太感謝工會了,！我的工資拖欠了一年多,，電話不知道打了多少次,，嘴皮子磨破了都沒有結(jié)果，想著我這一萬多塊錢的工資要不回來了,，沒想到工會幫我要回來了，真是太感謝你們了,。”農(nóng)民工焦某收到全部工資后激動地說,。

2021年6月，焦某在原州區(qū)頭營鎮(zhèn)振寧磚廠從事磚廠清盤工作,，雙方口頭約定月工資為4500元,，年底一次性結(jié)清工資。2021年10月工作結(jié)束后,，磚廠先支付焦某工資6000元,，拖欠工資1.2萬元約定后期支付。但是2022年焦某多次前往該磚廠討要工資,，被管理人員以受疫情影響公司資金緊張等多種借口推脫不予解決,。自此1.2萬的薪酬變成了焦某的“心愁”。

無奈的焦某找到了工會,，在接到投訴后,，固原市總工會對接原州區(qū)總工會指派工作人員第一時間了解相關(guān)情況，并采用“線下+線上”相結(jié)合“雙管齊下”的方式處理此件,。線下,，深入企業(yè)實地走訪負責(zé)人，了解企業(yè)經(jīng)營狀況,、財務(wù)情況,，向企業(yè)負責(zé)人宣傳關(guān)于保障農(nóng)民工工資的政策和法律規(guī)定，嚴肅指出拖欠農(nóng)民工工資系違法行為,，引起企業(yè)方重視,，面對面協(xié)商溝通，并以情釋法，引導(dǎo)其換位思考提出處理意見,。線上,，用微信視頻方式及時溝通，安撫焦某的情緒,，耐心講解避免激化矛盾升級,。最終，在工會工作人員多次耐心調(diào)解下,，雙方協(xié)商達成一致：原州區(qū)頭營鎮(zhèn)振寧磚廠負責(zé)人當(dāng)場微信轉(zhuǎn)賬支付焦某4000元工資,，剩余工資8000元承諾于2023年6月中旬一次性結(jié)清。工會工作人員持續(xù)跟蹤督促,，截至目前,，焦某工資一事已經(jīng)得到了兌現(xiàn)落實。

近年來,，固原市各級工會始終堅持以維護職工群眾合法權(quán)益,、竭誠服務(wù)職工群眾的職責(zé)職能為出發(fā)點和落腳點，不斷深化“工會服務(wù)在身邊”工作,，大力開展勞動爭議調(diào)解,，用心用力解決職工群體的“急難愁盼”，讓職工群眾感受到工會溫度,。（通訊員：雷雪穎 武德吉）