據(jù)了解，第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察轉(zhuǎn)辦寧夏的群眾信訪投訴件1240件,，截至目前,，已辦結(jié)1159件，正在辦理81件,，辦結(jié)率達(dá)93.5%,。

　　 “以前供電所后墻邊空地上的建筑垃圾堆放了很久,，每次我們經(jīng)過(guò)時(shí)都覺(jué)得特別礙眼，如今垃圾都被清運(yùn)走了,，周?chē)沫h(huán)境也整治好了,，讓人看著就舒心，環(huán)保督察給我們解決了實(shí)際問(wèn)題,。”銀川市靈武市郝家橋鎮(zhèn)狼皮子梁村3隊(duì)村民說(shuō),，一年前他們還為村里的一堆清不掉的建筑垃圾發(fā)愁。第二輪中央生態(tài)環(huán)保督察時(shí),，村民撥打了政府公布的投訴電話(huà)對(duì)此進(jìn)行反映,。信訪投訴件很快就轉(zhuǎn)到了靈武市郝家橋鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)政府立即行動(dòng),，將建筑垃圾清理運(yùn)輸至狼皮子梁垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行填埋處理,，對(duì)場(chǎng)地平整后鋪設(shè)密目網(wǎng)，并進(jìn)行灑水降塵,。不再煩惱的還有賀蘭縣天鵝湖小鎮(zhèn)小區(qū)居民,，去年該小區(qū)居民反映供熱公司設(shè)置在居民樓地下室的鍋爐存在噪聲擾民問(wèn)題。賀蘭縣政府接到群眾信訪件后,，立即安排相關(guān)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)協(xié)助供熱公司制定整改方案、落實(shí)整改,。如今,，供熱公司管網(wǎng)已經(jīng)并入一體化集中供熱管網(wǎng)、噪聲擾民的鍋爐也被拆除,。“政府從根本上化解了問(wèn)題和矛盾,，真是為我們辦了實(shí)事。”該小區(qū)居民說(shuō),。

　 　“在督察組轉(zhuǎn)辦的群眾信訪投訴件中,，涉及垃圾污水處理、揚(yáng)塵臭味擾民和噪聲污染等民生領(lǐng)域的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題占68.5%,，信訪投訴件的辦理,，是回應(yīng)群眾關(guān)切的有效途徑，我們從接收,、交辦、辦理,、審核,、督辦、反饋,、公開(kāi)等7個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范辦理標(biāo)準(zhǔn)和流程,，明確辦理原則,、明晰辦理要求、限定辦理時(shí)限,、壓實(shí)辦理責(zé)任,，確保投訴件辦理件件有落實(shí)。”自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳負(fù)責(zé)人說(shuō),。