固原市審批局打造“辦事不求人 服務暖民心”品牌
固原市審批局深入開展“大學習、大討論、大宣傳,、大實踐”活動,聚焦企業(yè)群眾辦事中的操心事,、煩心事、揪心事,,持續(xù)打造“辦事不求人,,服務暖民心”審批服務品牌,助力優(yōu)化營商環(huán)境,。
今年以來,,市本級1298個事項中的1085個事項納入市政務服務大廳一窗無差別受理,基本實現(xiàn)了“進一門找一窗辦所有事”的目標,。140項事項跨省通辦,,448項事項區(qū)內(nèi)通辦,,85項事項市域內(nèi)跨層級異地受理。所有審批服務事項辦理流程,、所需材料,、辦理時限等公開透明。
企業(yè)開辦實現(xiàn)“一業(yè)一證”,、“一證準營”,、零費用、3小時辦結,;個體工商戶口述辦,、零材料,即來即辦,;因故經(jīng)營困難的企業(yè),,落實不超過3年的歇業(yè)休眠緩沖制度;重點工程,、重大項目建立審批專班上門服務,,并推出“固原市工程建設項目審批”微信小程序。同時,,推出“延時辦,、預約辦、上門辦,、領幫辦,、快速辦、專窗辦,、就近辦,、容缺辦、模擬辦,、網(wǎng)上辦”十辦便民利企舉措,打造24小時不打烊全方位服務型政府,。建立“好差評”評價,、反饋、整改,、監(jiān)督閉環(huán)工作機制,,設置“辦不成事反饋窗口”,局領導在辦事大廳坐班值班,,隨時解決辦事堵點,、難點問題,做到“有求必應”,。
1至8月份共辦件13.6萬余件,,按時辦結率99.95%,群眾滿意度99.93%。(通訊員:武芳)