近日,，電商平臺(tái)盜版圖書(shū)泛濫的問(wèn)題再次引發(fā)輿論關(guān)注。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，多位網(wǎng)友反饋在不同電商平臺(tái),，買到疑似盜版圖書(shū)。而盜版圖書(shū)的印刷成本往往低至幾元錢一本,，售賣圖書(shū)的網(wǎng)店入駐資質(zhì),，也有一條龍代辦的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

現(xiàn)象

多書(shū)存疑問(wèn),，鑒定均為假

愛(ài)讀書(shū)的徐先生怎么也想不到,，自己在某電商平臺(tái)專營(yíng)店購(gòu)買的圖書(shū)竟然是盜版。而他與店鋪客服溝通時(shí),，還被教育“你就是來(lái)搞事情的,，就你最麻煩。”

今年4月,，徐先生在一拼單軟件看到某圖書(shū)專營(yíng)店在售賣“正版全新《人世間》（上中下）全3冊(cè)”的圖書(shū),。下單前，徐先生與客服確認(rèn),，得到答復(fù)書(shū)籍是正版,。然而，當(dāng)他滿心期待,、收到圖書(shū)時(shí),，才發(fā)現(xiàn)這套圖書(shū)的油墨字跡模糊，紙張,、裝訂印刷質(zhì)量較差,，他懷疑自己購(gòu)買到了盜版書(shū)籍。

“三十幾塊還包郵,，你還要怎樣的,？”當(dāng)徐先生與商家溝通書(shū)籍質(zhì)量時(shí)，商家甩過(guò)來(lái)一句這樣的回復(fù),。在徐先生提出希望商家能更換一套正版書(shū)籍時(shí),，商家卻表示只能退貨。僵持之下,，徐先生表示要向平臺(tái)投訴此事,，結(jié)果他又招來(lái)商家的一頓辱罵，并教育其“就你最麻煩”,。徐先生說(shuō),，這套圖書(shū)就是質(zhì)量低劣的盜版書(shū)，在電商平臺(tái)售賣出來(lái),，他難以理解,。“我的訴求就是按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定,，給予500元賠償,，并要求商家以及拼單平臺(tái)對(duì)欺騙顧客的行為道歉?！?/span>

徐先生的網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)經(jīng)歷,，在網(wǎng)絡(luò)上不是個(gè)例。記者發(fā)現(xiàn),，如今售賣圖書(shū)的“陣地”已不僅僅是大家耳熟能詳?shù)膸讉€(gè)電商平臺(tái),，短視頻平臺(tái)、生活服務(wù)類,、二手閑置類軟件等,，同樣有人賣書(shū)。而消費(fèi)者投訴疑似買到盜版圖書(shū)的平臺(tái)，多指向某拼單軟件,、某當(dāng)網(wǎng)以及某寶網(wǎng),。一些短視頻平臺(tái)的讀書(shū)、售書(shū)賬號(hào)背后,，也有消費(fèi)者留言表示購(gòu)買的圖書(shū)質(zhì)量差,、有問(wèn)題，疑似盜版,。

隨著調(diào)查深入,，記者發(fā)現(xiàn)即使是購(gòu)買到疑似盜版書(shū)，消費(fèi)者要去主張維權(quán)并得到賠付,，卻面臨很多尷尬,。其中主要問(wèn)題之一，就是取證難,、鑒定難,。不過(guò),，也有“較真”的消費(fèi)者,，將買到的圖書(shū)送到出版社鑒定，但維權(quán)同樣艱辛,。

馮智文于今年初在某商城的圖書(shū)專營(yíng)店店鋪購(gòu)買了一套80元的科幻漫畫(huà)圖書(shū),。當(dāng)時(shí)店鋪在寶貝詳情頁(yè)聲稱，該商品為正版圖書(shū),，客服也“咬定”是官方正版,。然而收到貨后，馮智文卻發(fā)現(xiàn)圖書(shū)存在掉頁(yè),、脫膠等質(zhì)量問(wèn)題,。一開(kāi)始，馮智文并不認(rèn)為他購(gòu)買到盜版圖書(shū),，畢竟某貓平臺(tái)相對(duì)更正規(guī)一些,。然而，他在咨詢出品單位和出版社后,，最終將圖書(shū)郵寄到出版社鑒定,，鑒定結(jié)果為盜版。經(jīng)過(guò)一番交涉,，書(shū)店只答應(yīng)退還80元購(gòu)書(shū)費(fèi),，且需要馮智文將盜版書(shū)回寄。對(duì)于這樣的處理方式,，他表示十分遺憾和不平,，“我希望平臺(tái)能夠?qū)ξ摇艘毁r三’，要根據(jù)相關(guān)法律賠償我500元損失費(fèi)，并就欺詐行為道歉,?！?/span>

成本

低至幾元錢，95%相似度

這些疑似盜版或者問(wèn)題圖書(shū)從何而來(lái),、它們的成本和利潤(rùn)如何,？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些供貨商警惕性較高,，以“全新正版”為名頭偽裝,，細(xì)細(xì)追問(wèn)才表示有“高清影印”或可盜印圖書(shū)。而盜版圖書(shū)的成本,，低至幾元錢,。

“出一批一萬(wàn)多本的圖書(shū)，有需要的來(lái)聊”“需要圖書(shū)批發(fā)的趕緊看過(guò)來(lái),，量大價(jià)低”“各種圖書(shū)都可做”……在一個(gè)名為“圖書(shū)批發(fā)吧”的貼吧,，類似信息不少。其中,，有些發(fā)帖者是書(shū)籍批發(fā)供貨商,，有些則是印刷廠。

經(jīng)過(guò)一番輾轉(zhuǎn),，記者聯(lián)系到一家外地印刷廠,。工作人員表示，公司只是印刷書(shū)籍,，沒(méi)有現(xiàn)貨,。“你是自己做印刷文件,，還是把樣書(shū)發(fā)過(guò)來(lái),，我給您做文件也行?！币幻ぷ魅藛T表示,，機(jī)器要開(kāi)印，首先需制作書(shū)籍的印刷文件,，也就是制作他人的書(shū)籍版樣,，出完版才能上機(jī)器印刷，而后再折頁(yè)裝訂成書(shū),?！叭绻俏医o你掃描印刷文件，單收費(fèi),?！?/span>

“盜版書(shū)嘛,？我們接過(guò)啊?？茨坑卸嗌倭?，多少冊(cè)都可以，最少幾百本起,，幾十本沒(méi)有意義,。”該名工作人員稱,，盜印書(shū)籍就是走批量,，走得冊(cè)數(shù)越多就越便宜?！拔覀兓静豢蠢锩娴膬?nèi)容,。對(duì)紙稿的話也就看看里面的字，改不改字,?！币砸槐緝?nèi)文約305頁(yè)、32開(kāi)紙的圖書(shū)為例,，經(jīng)過(guò)一番核算,，該名工作人員給出單本6.9元的價(jià)格?！斑@是1000本的價(jià)格,，還可以用更便宜的材質(zhì)印刷?！迸c此同時(shí)，他還提醒“賣翻版的今年不好干,。得注意,，也有查的?！?/span>

“我們都是正版新書(shū),，2000本以上包運(yùn)費(fèi)?！绷硪患覉D書(shū)供貨商如此開(kāi)口,，并發(fā)來(lái)一個(gè)數(shù)萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的書(shū)單，“你看需要哪本,，給你報(bào)價(jià)”,。在一番交流之下，該供貨商才表示也可售賣“高清影印版”或者加印盜版書(shū),?！澳茏龅礁?5%的相似度,，主要就是封面的難度更高一點(diǎn)?！彪娫捘穷^,，一名男子介紹道。他表示,，有樣書(shū)的情況下就可加印,，具體價(jià)格也看數(shù)量和所用紙張大小與材質(zhì)。上述305頁(yè),、32開(kāi)紙的圖書(shū),，在他這里最終每本價(jià)格為6.3元，“1000本的價(jià),，可以做,。”

印娃圖書(shū)館負(fù)責(zé)人李兵告訴記者,，網(wǎng)絡(luò)售賣的盜版書(shū)大多都是暢銷書(shū)籍,，且利潤(rùn)可觀?！耙话阋槐緯?shū)正常情況下,，紙張成本應(yīng)該是定價(jià)的10%-20%之間，盜版圖書(shū)即使賣到定價(jià)的四折,、五折,，利潤(rùn)也相當(dāng)可觀?！?/span>

“盜版圖書(shū)主要分兩種,。一類是拿到正版圖書(shū)后，掃描,、制版,、印刷；另一類是按照正版書(shū)重新排版,、制版,、印刷，材料,、工藝完全仿照正版書(shū),，需通過(guò)某些細(xì)節(jié)去甄別真?zhèn)巍,！币幻霭鏄I(yè)人士透露,，盜版書(shū)的成本僅僅是印裝成本，往往是書(shū)價(jià)的10%甚至更低,。

資質(zhì)

只需身份證,，萬(wàn)元全包辦

網(wǎng)售盜版或問(wèn)題圖書(shū)從供貨商,、印刷廠流出，最終到達(dá)消費(fèi)者手中,，往往需要經(jīng)過(guò)電商平臺(tái)店鋪的“中轉(zhuǎn)”,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些電商平臺(tái)的第三方入駐商家,，往往成了消費(fèi)者“踩坑”的重災(zāi)區(qū),。

我國(guó)《出版管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事出版物發(fā)行業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)體工商戶,，應(yīng)當(dāng)依照條例規(guī)定取得《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》,；提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)從事出版物發(fā)行業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查，驗(yàn)證其《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，除了通過(guò)正常手續(xù)和渠道入駐平臺(tái)之外，要獲得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)書(shū)店的開(kāi)店資質(zhì),，也可以花錢“一條龍”代辦,。這在無(wú)形中，放大了問(wèn)題圖書(shū),、盜版圖書(shū)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),。

“網(wǎng)查出版物經(jīng)營(yíng)許可證包過(guò)，拼XX,，X寶,，X音價(jià)格低……”“X寶、X貓,、X東店鋪轉(zhuǎn)讓,，代運(yùn)營(yíng)，入駐,，各類目店鋪均有,，價(jià)格美麗”。在貼吧和一些商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站,，類似的辦證和店鋪轉(zhuǎn)讓信息，暴露了其中的生意,。

記者聯(lián)系上一家可以代辦運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)書(shū)店資質(zhì)的公司,。客服在詢問(wèn)基本情況后表示,，入駐電商平臺(tái)的專營(yíng)書(shū)店,，需要出版社的品牌授權(quán)和《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》?！斑€需要一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，辦理許可證時(shí)會(huì)有人來(lái)查,，但具體地方可能有所不同?！?/span>

以入駐某拼單平臺(tái)的圖書(shū)專營(yíng)店為例,，“全套辦完，價(jià)格是三萬(wàn)元,。只需要提供身份證就行,。”該名客服表示,，簽合同給了身份證后,，剩下的資質(zhì)和證件問(wèn)題，他們就可全部辦完,?！澳扯桃曨l平臺(tái)價(jià)格是4萬(wàn)元，辦理周期是10到15個(gè)工作日不等,?！?/span>

除了花錢“一條龍”代辦入駐資質(zhì)外，該公司還提供轉(zhuǎn)讓成品店鋪的業(yè)務(wù),。而由于購(gòu)買成品店鋪需要配合變更姓名,、地址等資料，價(jià)格也會(huì)更貴,。當(dāng)記者提出需要看到新近辦理的書(shū)店具體案例時(shí),，該名客服回應(yīng)，每單都會(huì)簽署保密協(xié)議,，不能透露已入駐書(shū)店名稱,。對(duì)于辦理新店后圖書(shū)的來(lái)源問(wèn)題，他表示“書(shū)籍渠道,，您需要自己對(duì)接,，我們沒(méi)有辦法對(duì)接?！?/span>

前述出版社業(yè)內(nèi)人士表示,，針對(duì)售賣盜版圖書(shū)、問(wèn)題圖書(shū),，出版社起訴索賠的對(duì)象,，第一被告往往是店鋪，第二被告才是平臺(tái),。他認(rèn)為,，不論是從閱讀體驗(yàn)、司法角度,，還是版權(quán)保護(hù),、創(chuàng)作者積極性保護(hù)等,，都不提倡廣大讀者被低廉價(jià)格吸引而購(gòu)買盜版圖書(shū)。他建議消費(fèi)者擦亮眼睛,，選擇正規(guī)可靠的平臺(tái)渠道購(gòu)書(shū),。一旦買到盜版問(wèn)題圖書(shū)，要保存好購(gòu)買證明,，向版權(quán)方,、出版社申請(qǐng)鑒定，勇于維權(quán),。