現(xiàn)在，手機(jī)上各種程序越來(lái)越多,，賬號(hào)注冊(cè)起來(lái)方便快捷,，有的只要一個(gè)驗(yàn)證碼就能實(shí)現(xiàn)快速辦理。但與此同時(shí),，想要注銷(xiāo)一個(gè)手機(jī)程序賬號(hào)卻是難上加難,。有的手機(jī)程序?qū)⒆N(xiāo)入口故意藏起來(lái)；有的不支持程序內(nèi)部直接注銷(xiāo),，需要打電話(huà)找客服,；還有的在注銷(xiāo)時(shí)需要人工審核，但審核周期卻被拖得很長(zhǎng),。

消費(fèi)者自主自愿停止使用手機(jī)程序,，及時(shí)注銷(xiāo)賬號(hào)、清除相關(guān)數(shù)據(jù),，有利于降低個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),。但一些企業(yè)出于各種原因，設(shè)置了種種不合理的注銷(xiāo)條件,，讓消費(fèi)者浪費(fèi)時(shí)間和精力,，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》明確要求,，個(gè)人信息主體注銷(xiāo)賬戶(hù)時(shí),，“注銷(xiāo)過(guò)程不應(yīng)設(shè)置不合理的條件或提出額外要求增加個(gè)人信息主體義務(wù)”。建議相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步明確細(xì)則,，對(duì)設(shè)置不合理注銷(xiāo)條件的行為依法查處,。同時(shí)，提供手機(jī)程序下載服務(wù)的各應(yīng)用商店要設(shè)置相關(guān)準(zhǔn)入和下架機(jī)制,，要求上架的手機(jī)程序提供簡(jiǎn)單明了的注銷(xiāo)方法,。