市總工會(huì)“七好”方案提升戶外勞動(dòng)站點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
3月4日,,市總工會(huì)召開全市工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)座談會(huì),,了解市轄區(qū)18家戶外站點(diǎn)運(yùn)行過程中存在的問題,,研究下一步服務(wù)提升方案,,為下一步打造新的服務(wù)站點(diǎn)打好基礎(chǔ),。
會(huì)上,,各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)和充分肯定,,也對(duì)站點(diǎn)服務(wù)工作提出了誠(chéng)懇的意見和建議,,希望能將服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步拓寬,提檔升級(jí),,切實(shí)為戶外勞動(dòng)者打造溫馨的港灣,。
針對(duì)大家提出的意見和建議,市總工會(huì)提出“七好”方案提升服務(wù)質(zhì)量,。一是建好,。圍繞“5+6+N”目標(biāo),實(shí)現(xiàn)冷可取暖,、熱可納涼,、渴可飲水、累可歇腳,、傷可用藥五個(gè)目標(biāo),,有明顯標(biāo)識(shí)、有固定場(chǎng)所,、有服務(wù)設(shè)備,、有規(guī)章制度、有專人管理,、有地圖可查六個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,只要想到和有需求,就能夠?qū)崿F(xiàn)的無界放大,。二是管好,。公共設(shè)施有一套統(tǒng)一的制度,保證內(nèi)容不縮水,,陣地不丟失,,設(shè)備不損壞,有服務(wù)臺(tái)賬,,有服務(wù)痕跡,。三是用好,。保證最大限度服務(wù)職工所需,日常運(yùn)轉(zhuǎn)正常,,現(xiàn)場(chǎng)公用,,不據(jù)為私用,缺的可以補(bǔ),,壞的可以換,,藥品物品整合配送不重疊。四是評(píng)好,。通過現(xiàn)場(chǎng)比評(píng)會(huì),、定期督導(dǎo)、選樹最美戶外站,、宣傳最美事跡等實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,,開展星級(jí)評(píng)定、職工說站來考核打分,,建立激勵(lì)機(jī)制,,達(dá)標(biāo)的可以補(bǔ)助。五是議好,。暢通上下渠道,,讓職工民意無阻礙,信息互通,,有問題就可以反饋,,有需求就可以提出。六是動(dòng)好,。緊扣公眾節(jié)日節(jié)點(diǎn),、職業(yè)節(jié)日節(jié)點(diǎn)開展系列活動(dòng)。七是說好,。做好宣傳工作,,真正讓廣大職工知道戶外站,“酒香也怕巷子深”,,在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要直白,,讓職工、甚或路人一看到就能夠理解,,這個(gè)“小屋子”是干什么的,另則就是媒體的宣傳,,通過“媒體進(jìn)工會(huì)”活動(dòng),,讓戶外站點(diǎn)上電視、上報(bào)紙,、上抖音,、上客戶端,、上車載廣播、上地圖,,不要“猶抱琵琶半遮面”“千呼萬喚始出來”,,而是“車到山前必有路”“柳暗花明又一村”,真正踐行以人民為中心的服務(wù)宗旨,。(通訊員:馬翠花)
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