近日，記者從國網(wǎng)固原供電公司了解到，2021年,，固原供電公司開展的“暖心服務(wù)”、“先行服務(wù)”等十大服務(wù)行動全面落實(shí),，完成率100%。

實(shí)施“先行服務(wù)”,，開展助推鄉(xiāng)村振興行動,。著力打造“姚磨村”、“楊嶺村”電氣化示范點(diǎn),，完成配電網(wǎng)升級改造,，戶均容量達(dá)到5.5千伏安，達(dá)到全國先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),。完成1500戶遠(yuǎn)程智能電表安裝,，實(shí)現(xiàn)電力故障自動研判、電力員工主動搶修,、在線服務(wù)100%的目標(biāo),，村民用電實(shí)現(xiàn)智能化。實(shí)施“可靠服務(wù)”,，開展電網(wǎng)鞏固提升行動,。投資2.86億元，實(shí)施農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程,，實(shí)施配電網(wǎng)工程建設(shè)58項(xiàng),，改造10千伏線路250.8公里，改造0.4千伏線路743.4公里,，全力服務(wù)肉牛養(yǎng)殖,、蔬菜種植、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，助力鞏固脫貧攻堅(jiān)成果,，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。實(shí)施“無憂服務(wù)”,，開展助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動,。緊盯“十大產(chǎn)業(yè)”項(xiàng)目用電，暢通“綠色通道”,，對25個重點(diǎn)項(xiàng)目主動跟進(jìn)服務(wù),，投資3470萬元建設(shè)供電線路直達(dá)客戶用電區(qū)，保障惠澤供熱,、銀昆高速,、豐霖肉牛、雪川馬鈴薯,、天楹垃圾發(fā)電等重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn),，有效降低客戶辦電成本，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。實(shí)施“綠色服務(wù)”,，開展落實(shí)“雙碳”目標(biāo)行動,。緊抓國家“碳達(dá)峰、碳中和”戰(zhàn)略機(jī)遇,，緊盯五縣區(qū)無集中供熱區(qū)域供熱熱源清潔化,、分布式清潔能源熱源、光伏扶貧等項(xiàng)目建設(shè),，完成37個“煤改電”和299個電源建設(shè),，年電能替代燃煤電量4588.86萬千瓦時。主動跟蹤205個光伏扶貧電站設(shè)備發(fā)電運(yùn)行情況,，全年光伏發(fā)電上網(wǎng)電量10162.16萬千瓦時,，幫助光伏農(nóng)戶轉(zhuǎn)付補(bǔ)貼3974.31萬元，持續(xù)為老百姓光伏增收提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。實(shí)施“精準(zhǔn)服務(wù)”,，開展轉(zhuǎn)供加價清理行動。完成全市轉(zhuǎn)供電51家主體走訪宣傳,，通過向用戶推送“轉(zhuǎn)供碼”,，8000余戶電價降低到國家標(biāo)準(zhǔn)，為用戶降低用電成本600余萬元,。實(shí)施“安心服務(wù)”,，開展保障民生工程行動。完成23個小區(qū)2.3萬戶配電設(shè)施升級改造,，對81個小區(qū)配電設(shè)施全面開展全運(yùn)維,、全服務(wù)。完成18座充電站,、20個充電樁建設(shè),，累計(jì)在運(yùn)26座充電站,、36個充電樁,，為百姓綠色低碳出行提供可靠、便捷服務(wù),。實(shí)施“零距服務(wù)”,，實(shí)施動力電接入行動。投資3600萬元完成農(nóng)村動力用電接入“零投資”2.01萬戶,，占全區(qū)的30.84%,，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。持續(xù)壓減接電時間,，提升工作效率,，確保“陽光業(yè)擴(kuò)”品牌服務(wù)惠民,、利民落地生效,。實(shí)施“降本服務(wù)”,，精準(zhǔn)落實(shí)銷售電價政策，有效降低用戶用電成本,，全年累計(jì)降低客戶電費(fèi)支出2829.64萬元,，為企業(yè)降費(fèi)減負(fù)。

同時,，積極開展“暖心服務(wù)”,，對結(jié)對幫扶的西吉縣吉強(qiáng)鎮(zhèn)套子灣村、新營鄉(xiāng)玉皇溝村等4個幫扶村加大幫扶力度,，積極開展消費(fèi)扶貧,，“線上+線下”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)扶貧40萬元。捐贈幫扶資金70.8萬元,，為幫扶村購置農(nóng)機(jī)具4臺,，增加村集體經(jīng)濟(jì)收入。開展“青春光明行”行動,，為35個貧困家庭的大學(xué)生捐贈4.2萬元,，減輕家庭教育負(fù)擔(dān)，“暖心服務(wù)”取得成效,。（記者：余亞麗）